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莒南农商银行金融服务不打折

来源:鲁南网 编辑:汤婷 发布时间:2020-07-31 14:42
  日前,一位神态焦急的客户匆匆步入营业厅,莒南农商银行工作人员立刻迎了上去,刚要开口,就见客户指了指耳朵摆了摆手,原来客户是一位聋哑人。
 
  客户很年轻,经过简单的纸上沟通,原来客户在自助取款机办理取款业务时,遇到了机器故障,导致取款失败,但收到已取款的短信提示,一下慌了神,不知该如何是好。了解情况后,该行工作人员一边利用纸笔交流告诉他钱丢不了,示意他坐下等待,一边紧急处理长款业务。经过十余分钟的处理,该行工作人员把错账款项重新存回客户账户,并带领客户在自助设备重新办理了取款。客户在业务办理完成之后,对着工作人员伸出了大拇指,满面的笑容是对该行工作人员最好的回应。(刘馨文)
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